Отзывы о банках в Донецке

Персонал просто отвратительный. Как будто с рынка пришли сюда работать. Не научины вообще разговаривать с людьми. Или может им в тягость эта работа . Может тогда лучше таким сотрудникам дома сидеть. Советую главному руководству Сбербанка ( но это руководство должно быть не города Донецка Ростовской области) тчательно понаблюдать как их сотрудники ведут себя на рабочих местах. И как они грубо общаются с клиентами. Единственная девушка которая там адыкватная это с 22 окошка, которая работала 3.10.2024. Ей спасибо.

Очень большие очереди по талонам, очень длительное время ожидания, очень длинные очереди к банкоматам. Да ещё оказывается, если через 40 секунд не подойдëшь к своему окошку, указанному в талоне, запись аннулируется, и ты идешь снова за талоном,и снова ждёшь своей очереди 🤦‍♀️... Жесть...Чересчур много "очень"... Да и чего ожидать, если на весь центр одно отделение! Второе в третьем микрорайоне(((оценка 2

Место удачное, персонал навязывает странные услуги. Приходила взять реквизиты по своей карте, для соц пособия Мне предложили оформить накопительную пенсию. Думаю, ок, время есть, давайте оформим. Начинают заполнять заявление, а им выдаёт ошибку, тётушки так обрадовались моему соглашению, что забыли узнать мой возраст. Оказывается что накопительная доступна лишь с 18 лет. С грустными лицами меня поспешно отпустили.

О Сбербанке у меня сложилось хорошее впечатление. Удобная электронная очередь, для посетителей в помещении стоят диваны, можно спокойно присесть пока дожидаешься своей очереди. В помещении работают кондиционеры, что летом довольно таки немаловажно. Сотрудники доброжелательные люди. Если что-то непонятно, то все спокойно объясняют.

Стало намного лучше. Очередь движется быстро, девочки хорошие. Только один случай растроил меня. Специалист попросила телефон, даю. Ответ - зачем он мне нужен. Опять просит телефон, даю. Оказывается номер телефона нужен. Ещё и нагрубила, что её не смогла сразу понять.

Получала заказанную карту мир. В отделении консультанты помогли получить электронный чек для вызова в очереди. Ждала свою очередь достаточно долго, оформление одного человека занимает много времени. Менеджер, которая выдавала карту, доступно отвечала на все вопросы

Порекомендовал родителям перевести пенсию со сбербанка на ВТБ, заверил что банк хороший, и как бонус получат деньги при переводе пенсии и я получу за рекомендацию. Отправил им промокод и родители поехали в банк ВТБ. Но как потом выяснилось, сотрудник банка ВТБ их обманула и ни какой промокод не стала принимать хоть родители и настаивали. Вот такая неприятная история сложилась с первым походом в банк ВТБ для моих родителей, так что будьте внимательны и осторожны когда приходите в отделение ВТБ в г. Донецке. Знайте! там сидит как минимум одна ***.

Офис чистый, приятный. Но ОБСЛУЖИВАНИЕ клиентов хромает. Помощи нам не оказали. Вопросы были не сложнее тех, что касаются компетенций менеджера, касались работы с банкоматом и ограничений по внесению сумм и купюр.

Офис небольшой, необычный формат. Очень понравилось обслуживание, очень доходчиво и долго консультировали по моему вопросу, разложили по полочкам. Видно как сотрудники стараются. Такого внимания и трепетного отношения не видела нигде. Спасибо, буду обращаться

Типичные проблемы почтовых отделений. Мало пространство, огромные очереди (не всегда) однако работники офиса добрые и отзывчивые. Посылки получать удобно и в случае чего можно попроситься проти вперёд чтобы забрать посылку первому.

Спасибо большое Вашему сотруднику МАКСИМЕНЦЕВУ АЛЕКСАНДРУ!!! ОЧЕНЬ КОМПЕТЕНТНЫЙ,ВЕЖЛИВЫЙ СОТРУДНИК,ЗНАЕТ СВОЮ РАБОТУ!!! ТАКИХ СОТРУДНИКОВ НУЖНО ЦЕНИТЬ И УВАЖАТЬ !!! ОТ ВСЕЙ ДУШИ СПАСИБО ЗА ПОДДЕРЖКУ И ЗА ПОНИМАНИЕ!!!!!!!!

Услугой банка не пользовался, но само отделение почты регулярно посещаю. Сотрудники молодцы, не смотря на убитые компьютеры которые постоянно виснут и большой поток людей, справляются со своей работой на отлично.

Пришла в офис, чтобы обновить данные(сменить фамилию), со всеми документами, сотрудники направили меня на горячую линию и указали на то, что там мне могут все закрыть. При этом все сидят в телефонах и занимаются своими личными делами. Я позвонила на горячую линию, там мне сказали, что прежде чем закрыть карту нужно поменять данные,которые могут поменять только в офисе. Это снова нужно идти в офис. В общем, сотрудники офиса, даже не заинтересованы в проблеме и быстренько «отшили» чтобы я не отвлекала их от просмотра развлекательных видео в телефоне!

Пыталась сменить номер на который привязана карта,ничего не сменили. Сначала заполнила огромную вериницу,ее отклонили. Потом еще пришла пытались каким то «багом» сменить мне номер в банкомате,без доступа к старому. Огромная очередь,одна из сотрудниц просто сидит и болтает с бабушкой не решая ничего по какой либо проблеме. Мне тут сколько сидеть?

Альфа Банк выручил меня, когда срочно потребовались деньги, без кучи документации и лишних разговоров оформили мне кредитную карту в этом отделении. Лимит дали не большой, но мне больше и не надо было. Картой пользуюсь теперь периодически, сроки платежей не нарушаю, получаю кешбек. Спасибо сотрудникам за помощь в оформлении и за рекомендацию дебетовой карты, которой я тоже с удовольствием пользуюсь.

Уже привыкла что если есть вопросы- тут их мигом разрешат. Недавно случилось страшное- меня уволили несправедливо с работы, а кредиты- то платить надо! Вот я и приехала сюда чуть не в слезах решать вопросы. Девушка вошла в мое положение и предложила кредитные каникулы тут же. А я даже не знала что такие есть вообще. Огромное спасибо!

Приятно удивило обслуживание в этом маленьком филиале. Я был в городе проездом по работе, буквально на одну ночь. Зашел сюда денег снять. И застрял) Девушка из персонала поздоровалась и с порога предложила рассказать про кредитку. Послушал её, мне понравилось как она душевно рассказала про обычный банковский продукт)

По выписке заметила, что каждый месяц у меня списываются какие-то непонятные деньги. Приехала, чтобы мне разъяснили ситуацию. Выяснилось, что я когда-то подписку подключила, а отключить ее забыла. Отключение мне сделали, теперь деньги списываться не будут, стоит внимательнее к своим деньгам относиться

Посещала Совкомбанк 2 года назад. Открывала карту Халва. До этого ни разу не пользовалась такой. Ну что могу сказать. Обслуживание нормальное, на обычном уровне. Ожидание в очереди было очень долгим. Пришлось уйти на перерыв, а потом опять прийти после него. Для клиентов, у кого времени очень мало- такое не подходит.((( Хотя заранее записывалась на определённую дату и время. Картой до сих пор пользуюсь. Не устраивает пока только дорогая подписка "Халва.Десятка", и, если пропустишь хотя бы один месяц и не купишь на 10000 руб.,то стоимость подписки не возвращается. А жаль.(((

Даже завысила оценку! Тут нужно минис ставить! Мой муж сегодня пошёл получать дебетовую карту по зарплатному проекту. Сотрудницы сообщили, что активируют, только после того как он внесёт на карту сумму 2100 р. Также он должен в течении дня потратить с этой суммы 500р, и оставшиеся деньги потратить в течении трёх дней. Позвонив в Роспотребнадзор, мне сказали, что подобные условия ему выдвинули не законно, и надо обращаться в суд! Что называется ,, не было печали,, влезли в Совкомбанк!!! Не советую этих обманщиков!

Хотела бы выразить огромную благодарность и признательность содрудникам отделения Совкомбанк в городе Донецк Ростовской области, а именно Яночке . Эта девушка ответсвенно и добросовестно всегда относится к своей работе, очень внимательный , компетентный и грамотный специалист. Всегда доброжелательна к своим клиентам и терпелива , а это не мало важно в работе с людьми. Яна всегда готова помочь и разобраться в любой ситуации , не важно , обеденный перерыв у нее или конец работчего дня . Желаю Яна Вам здоровья и благодарных клиентов! На мой взгляд , Яночка бесценный сотрудник данного банка. По бо

Сегодня посетила офис Совкомбанка. Общалась с сотрудницей Яной, которая ранее выдала мне карту Халва, которой я теперь с удовольствием активно пользуюсь (что приносит мне бонусы и кэшбек). Сегодня Яна предложила мне стать амбассадором банка. Так как эта деятельность обещает дополнительный доход, то я согласилась. Хотелось бы отметить доброжелательность и высокую компетентность Яны, всегда с удовольствием посещаю офис.

Отделение банка. Единственное в городе. Очень вежливый и замечательный персонал, всегда помогают клиентам в любых вопросах. Терминалы по внесению денег, конечно, неудобные, только по одной купюре вносить, зато можно взять стул, и спокойно внести нужную сумму). Банкомат есть, всегда работает. Считаю очень хорошим и отделение, и персонал, и саму организацию.

Стал счастливым обладателем Карты Халва! Клиентом Совкомбанка! Был приятно удивлён обслуживанием внимательного и чуткого персонала. Отлично, что в офисе банка ,нашего города ,работают такие профессиональные сотрудники, как Наталья и Яна! Буду советовать всем стать клиентами этого банка!

Отличный банк, приветливый персонал, обслуживание на высшем уровне. Всё расскажут, помогут.

Предпочел этот банк потому что им уже давно пользуется моя семья